1. 目的
RMAポリシーは、flykantech.comで購入した製品の修理、交換、またはクレジットのための返品プロセスを概説しています。このポリシーは、当社のB2B顧客専用です。
2. RMAの対象
製品は以下の基準を満たす場合に返品の対象となる可能性があります：
a. 製品が欠陥があるか、意図した通りに機能していない。
b. 返品リクエストは、元の購入日から[挿入期間、例：30日]以内に行われる。
c. 製品が元の包装に入っており、すべてのアクセサリー、マニュアル、および文書が含まれている。
3. RMAリクエストプロセス
RMAプロセスを迅速化するために、対応する営業担当者に直接ご連絡ください。
a. 営業担当者に連絡：注文番号、製品の詳細、および返品理由を提供してください。
b. RMA発行：確認後、営業担当者がRMA番号を発行し、返品指示を提供します。
c. 製品の発送
RMA番号をパッケージの外側に明確に記入してください。指定された住所に製品を発送してください。
4. 検査および承認
a. 返品された製品を受け取った後、当社のチームが報告された問題を確認するために検査します。
b. 承認されれば、修理、交換、またはクレジットを適用します。
c. 製品が正常に動作することが判明した場合、再入荷手数料を請求するか、返品を拒否することがあります。
5. 返金およびクレジット
承認されたRMAは、[挿入期間、例：7-14営業日]以内に処理されます。返金は元の支払い方法またはストアクレジットとして発行されます。
6. 返品不可アイテム
以下のアイテムは返品不可です：
a. 変更または改造された製品。
b. flykantech.comから直接購入されていないアイテム。
c. 開封または使用された消耗品やアイテム。
7. 送料
お客様は返品送料を負担するものとし、返品が当社の誤り（例：誤ったアイテムの発送または欠陥製品）による場合を除きます。
8. 連絡先情報
このポリシーやRMAプロセスに関する質問や懸念がある場合は、直接営業担当者にお問い合わせください。
9. ポリシーの更新
flykantech.comは、このRMAポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は当社のウェブサイトに掲載され、お客様は定期的にポリシーを確認する責任があります。
